La gestión de la valoración de los clientes/los pacientes es algo fundamental :
- Reseñas positivas promueven el SEO de Google
- Reseñas positivas incentivan a los internautas que le encuentran a ponerse en contacto con usted.
Estudios demuestran que los clientes/pacientes no satisfechos con el servicio son más propensos a publicar sus reseñas que los satisfechos.
Incluso si no estamos de acuerdo… No tenemos otra opción. Google da la posibilidad de escribir valoraciones sobre usted.
Incluso el profesional que no tiene sitio web puede recibir valoraciones...
Imaginemos al Sr. Pierre ABCD, osteópata en XYZ, no tiene sitio web y escriben una mala reseña sobre él. Si buscase información sobre Pierre ABCD, o un osteópata en XYZ, encontraré el archivo de Pierre ABCD con su mala valoración. Como Pierre no tiene sitio web, la única información que encontraremos será la información subida, la que se puede encontrar en Google. Si Pierre ABCD tuviese un sitio web, el usuario al menos habría tenido la oportunidad de ver su página web. .
Las malas valoraciones de tus pacientes, tus clientes.
¿Cuál es el proceso a seguir en tal caso?
- Desdramatizar, para todo hay solución. Hablamos con profesionales colapsados después de descubrir valoraciones falsas, difamatorias, etc…
- Llámenos, para solucionar el problema con el correcto procedimiento.
Pero más vale prevenir que curar:
- En caso de un problema con un paciente/cliente, es mejor afrontar el problema, aclarar las cosas, que permanecer en silencio, lo que puede causar reacciones epidérmicas en Internet.
- Publicar información sobre usted en Internet. Claramente, tener un sitio web sólido.
- Alentamos a nuestros clientes a tener un sitio activo para recibir buenas valoraciones. Es conveniente sugerir regularmente a sus clientes satisfechos dejar buenas valoraciones sobre su establecimiento. Mejor prevenir que curar.
- Para obtener buenas críticas.
- Para evitar la mayoría de las malas críticas.
- Para configurar con Google el proceso para disputar a las malas críticas.
Si desea conocer los resultados de nuestro sistema de optimización de valoraciones, le invitamos a fijar una cita en 01 42 46 64 75
